やってもうた。。年末年始がスタートしたその夜、思わぬケガをしました。
どこもやってないしどうしよう…そんなときにファストドクターに電話相談し、往診処置をしてもらうことになりました。
結論、翌日まで待てない体調不良やケガにはファストドクターはおすすめです。
おかげさまで現在経過良好で回復中です。
地域によって往診可否はありますが、いざというときに思い出せるようにしておいて損はないと思います。
【ファストドクター】思わぬケガで自宅診療を受けました～高い？口コミや評判は？保険適用できる？～
やばい…指を切って血が全く止まりそうにないのに痛み感じない…。ビックリしすぎて目まいする…。そんな時にファストドクターの記事を見つけました。
通話料・相談料無料とのことで「とりあえず相談してみよう」と電話をかけたところ、往診が必要なレベルということになり、夜にお医者さんに来てもらいました。
こぉ妻のケガをみてサポートしたけど正しい処置か心配だった…
ひぃ「詳しい方に相談したい」に応えてくれたのがファストドクターでした。
ファストドクターとは？
ファストドクターは医療機関から構成された時間外救急の総合窓口です。
・夜間休日の緊急往診
・オンライン診療
・医療相談
救急車レベルではないけど翌日まで待てそうにない、に対応してくれるのがファストドクターの往診のようです。まず、電話等で相談後、往診が本当に必要か判定されます。
ひぃ自分のケガのレベルで相談や往診依頼していいのかな…とためらいが実はあったよ
こぉだからこそ往診判定をしてくれるのはありがたかったね！
相談は電話・WEB・LINE・アプリからできます。
アプリでは自分だけでなく、家族情報も事前に入力しておけるのでいざというときのためにアプリを登録しておくことをおすすめします。（アプリ経由で電話もできます）
ファストドクターとみてねコールドクターの違いは？
ファストドクターと類似した企業としてミクシィと資本提携している「みてねコールドクター」がありますので比較してみました。
| ファストドクター | みてねコールドクター | |
| 交通費 | 最大960円 | 1,000円 (アプリ経由で無料) |
| おとな診察代 | 7,400～15,000円前後 | 8,000～15,000円前後 |
| こども診察代 | 医療助成制度適応 可能 | |
| オンライン診療 | 24時間対応 | |
| 往診時間 | [平日・土] 18:00～翌6:00 [日・祝] 24時間対応 | [平日] 19:00〜翌6:00 [土日祝] 9:00〜翌6:00 ※地域差あり |
| 往診依頼方法 | 電話・WEB・LINE・アプリから依頼 | 電話、アプリから依頼 |
| 診療実績 | 年間8万件 | 13万7千件（20年9月～23年5月） |
| その他 | ・企業や団体コートの登録で交通費０円に | ・同居人の診察料は2,000~4,000円 ・概算費用は依頼時にわかる |
どちらも展開エリアも時間もほぼ同じですね。サービスもさほど顕著な違いはなさそうです。
ただ、メディカル部門のアプリランキングでファストドクターは7位、みてねドクターは47位で、認知度としてはファストドクターが優勢のようです。
サービス2年早く開始していることも影響していると思いますが、診療実績もファストドクターの方が多そうです。
ひぃどちらもいざというとき使えるように会員登録しといた！
こぉどちらも往診はアプリDLしなくても使えるのはいいよね！
ファストドクター 使ったレビュー
時系列は下記の通り。
【ケガ当日】
17:00…指を切り電話相談
17:10…ケガの写真をメールにて送信
17:40…往診判定がでて医師訪問決定
18:20…医師が移動を開始
18:30…医師が自宅到着
19:00…処置終了
【2日後】
診察金額が確定
まずはファストドクターへ無料電話相談をしてみました。
詳しい症状や妊娠中・授乳中かなど質問に回答していきます。
ケガの状況から往診が必要かも、となり負傷箇所を写真で所定のメールアドレスへ送るように指示を受けました。メールアドレスを口頭で聞き、必要情報を明記してメール送信しました。（夫に対応してもらった）
電話オペレーターは今後の流れも説明してくれましたが、いざ電話切ってみると「次どうするんだっけ…ただ待ってればいいんだっけ」と夫婦そろってはてなマークが頭に浮かんでしまいました。
思わぬケガで、想像以上に2人とも冷静さを忘れていたようです。そんな時にSMS(ショートメッセージ)にこんな通知が！
マイページを開いてみると、「今どういう状況なのか」「今後の流れ」が書いてあるではありませんか！
体調不良やケガの時だからこそ、簡潔明瞭に書いてあるのはありがたい！
しばらくして、SMSと合わせて電話でも往診確定の連絡が来ました。
マイページでは保険証や支払い方法の登録、問診票を明記していきます。
ひぃマイページへのアクセスの際、会員登録は不要でした
都度SMSで案内が来るので、まだかな、とソワソワしなくて済みました。
ちなみにドクターの移動手段は車ですが、ドライバーが別でいるため駐車場の心配はありません。
往診予定時刻は当初18～19時でしたが、医師が移動を開始したタイミングで到着予定時刻が18:30頃という表記に変わりました。
診察担当の方が所属するクリニックや医師の名前が書かれていました。事前に誰がくるかわかると安心ですね。
※病院関連のgoogle口コミを見てみましたが、たいてい低評価な口コミが多い印象があるので、あまり真に受けずにさらっと確認しました。
往診時の注意事項もマイページで確認できるので目を通しておきました。ペットがいる場合は別室に移動させたりと配慮が必要なようです。マスクの着用もするようにと書かれていました。
いよいよドクター到着！
ピンポンの際に名前を仰ってくれたので安心して部屋に通しました。大量の荷物を抱えており、中には聴診器など診察セット（メスなども！）が入っていました。
わたしの指のケガの状況をみて、麻酔注射をしたうえで数針縫うことになりました。たまたま縫合処置ができる先生が来たのかと思いましたが、「このケガだったから僕が呼ばれたのかも」と呟いていました。
ファストドクターは独自の管理システムを駆使して患者の症状・エリアから最適な医師の配置を自動化しているそうです。
ひぃ医師によってできることが異なるので私は運が良かったのかも！
ちなみに縫合後に張られた絆創膏がひざに張るレベルのどでかいものしか手元になかったようで、不格好な張られ方となってしまいました。苦笑
ドクターの往診セットはファストドクターが管理しているようですが、数件お宅訪問後に我が家にドクターが来てくれているわけですから、診察道具が万全でないことは致し方ないのかもしれません。
往診完了後はファストドクターの資料を頂き、その中には往診後の電話相談窓口の電話番号など書かれてました。
2日後に請求が来ました。その額は交通費抜きで11,010円。
往診は大変ありがたかったけど保険適用されてるのに、この金額は…高い！！
縫合箇所は1週間後に近くのクリニックで抜糸してもらいました（激痛…）
紹介状を書いていただけたのでスムーズに対応いただけました。
ちなみに経過観察が必要そうな患者さんにはアフターサポートの電話が入ることもあるそうです。
ファストドクターの対応は、手厚いですね。
ファストドクターのここが良かった！これはイマイチ…利用者の感想
年末年始にも関わらずサービスを提供してくれているファストドクター並びに往診してくださったドクターには感謝しっぱなしです。
実際に使ってみた感想
以下率直な感想です。
・無料電話相談ができて安心
・会員登録なしでも往診～支払いまで完結できる
・医師が判断したうえで往診可否が確定する
・今後の流れを逐一SMSで知らせてくれる
・紹介状や薬の処方にも対応できる
往診を自分が決めるのではなく、医師が判断してくれるため、不要不急に呼び出してしまって気まずい…なんてことは感じずに済みました。
・負傷箇所の写真の送付先メアドは電話口で口頭案内
・保険適用されても請求が高額
・往診時にその場で必要な診察セットが不足するリスク
手をケガしているにも関わらず、電話口で言われたメールアドレスをメモするのはちょっと難しいと感じてしまいました。SMSをうまく活用しているサービスなので、「それなら送付先メアドもSMSで送ってほしかったな」とつい思ってしまいました。
ただ、子供がいるご家庭は医療証が使えるので負担も少なく済みます。
ファストドクターの口コミ・評判は？
SNSの口コミを確認してみました。子供は医療証で交通費を除き無料となるケースが多く、助かった！という意見が多かったです。おとなの利用者の口コミも高いけど夜間に来てくれてありがたい、といった前向きなものが非常に多かったです。
長男38.8℃発熱でファストドクター。車のない我が家は遠い休日診療所にいくのに二人子どもを連れていけない。次男のときは長男に留守番させたけど、次男を長時間一人で留守番はできない。。 そんなときに家にいてくれるってありがたい。来てくれた先生すごく親切で優しかった。
X(twitter)より
往診エリア外でも、オンライン診察で薬の処方をしてくれればお近くの薬局で薬をもらえます。
往診に来て貰える地域ならよかったんだが さすがにこんな田舎までは来てくれないから
オンライン診察になってしまったけど、薬を処方してもらえるだけでかなり助かる。 体調不良で病院行くか悩んでる人往診エリアなら頼んでみて！！
X(twitter)より
一方でファストドクターは全然ファストじゃないじゃん、といったような口コミも少ないものの見つかりました。往診して実際に患部を診て、診療時間が長引くことも往々にしてあるので、こればかりはタイミング次第で変わってきそうですね。
ファストドクター 往診の受付を午前１１時にして、家に来てもらえるの夜の７〜８時になるって。 大晦日だから？ファストドクター、こんなに待ち時間長いの？ 遅すぎるのでキャンセルして、区内の休日診療やってる病院に。こっちはこっちで待ち時間長いよね。
X(twitter)より
ひぃ私の処置も急遽、縫合することになったので往診時間が想定より長引いたみたいです。
まとめ：【ファストドクター】思わぬケガで自宅診療を受けました～高い？口コミや評判は？保険適用できる？～
ファストドクターは医療機関から構成された時間外救急の総合窓口です。
往診は、救急車レベルではないけど翌日まで待てそうにない、といったときに対応してくれます。
・夜間休日の緊急往診
・オンライン診療
・医療相談
実際に使ってみて、本当にありがたかったので、これを機にスマホアプリもダウンロードしました。アプリDLや会員登録しなくても利用できますが、家族分の情報が入れられるので、いざといったときの初動が早く済みそうです。
一人暮らしの方やお子さんやご年配者のいるご家庭の方には特におすすめです。
まだアプリを入れていない方は、ぜひこの機会に入れてみてはいかがでしょうか！
⇒Apple Storeはこちら
⇒Google Playはこちら
・無料電話相談ができて安心
・会員登録なしでも往診～支払いまで完結できる
・医師が判断したうえで往診可否が確定する
・今後の流れを逐一SMSで知らせてくれる
・紹介状や薬の処方にも対応できる
